Términos y condiciones

Antes de adquirir cualquiera de los productos, contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que pongo a tu disposición en acuarelatropical.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la venta de los productos o servicios aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la compra o celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que resulten aplicables. Te recomiendo guardar una copia de estas condiciones cuando realice la compra.

Los servicios e infoproductos ofrecidos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad.

Para cualquier consulta que tenga sobre estas condiciones puede contactar en el email hello [arroba] acuarelatropical.com o a través del formulario de contacto.

1 Responsable de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Identidad del responsable: Jerylle-Ann Collado Soliven, en adelante Acuarela Tropical
  • Nombre comercial: Acuarela Tropical
  • NIF: 53566385Y
  • Domicilio social: Madrid 14, Torrejón de Ardoz, 28850 Madrid España.
  • Email de contacto: hello [arroba] acuarelatropical.com

2 Servicios y productos ofertados en la web y proceso de compra

2.1 Servicios y productos ofertados en la web

Todo el proceso de compra o contratación será en español, que será también el idioma en el que se entregará toda la documentación.

Acuarela Tropical pone a tu disposición los siguientes productos:

  • Tarjetas imprimibles por un precio de entre 5€-7€ (IVA incluido)
  • Pack de tarjetas físicas de agradecimiento (IVA incluido) 19€-25€
  • Prints de tamaño A4 (IVA incluido) 20€-40€
  • Prints de tamaño A3 (IVA incluido) 40€-60€
  • Obras originales (IVA incluido) precio variable según la obra.

2.2 Proceso de compra

Podrás comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta haciendo clic sobre “ver mi carrito de compra” en cada página.

El proceso de compra o de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase: Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las dos modalidades.

Deberás seguir el procedimiento de compra durante, el cual, varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito de compra, mediante el botón “COMPRAR”.

Concluida la selección de productos, si dispones de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional que he realizado, podrás incluir el código durante el proceso de compra o contratación del servicio o producto, realizándose el descuento conforme a lo establecido en la acción promocional.

Estos cupones descuento no serán acumulables, pudiendo usar uno por cada nueva compra o contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones. Además, aparecerá la estimación de los gastos de envíos e impuestos aplicables que están incluidos, visualizando así el total a pagar, momento en el que se procede a cumplimentar la dirección de facturación, el sistema de entrega y la forma de pago, mediante el botón “Ir a la Caja”.

Podrás corregir cualquier error en los datos introducidos, puedes cambiar el contenido de la cesta de la compra añadiendo o retirando uno o más productos de la cesta o cancelando todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de completar el pedido.

Segunda Fase: Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Paypal o Tarjeta de Crédito.

Tercera Fase: Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y usuario/contraseña.

Al formalizar un pedido, reconoces y declaras haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y aceptas íntegramente los presentes términos y condiciones.

No conservaré una copia de las presentes condiciones vinculadas a tu contratación, por lo que te recomiendo que conserves una copia de las mismas.

Una vez realizada la compra en el caso de los productos físicos, como las tarjetas, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido junto con un resumen del mismo y la factura.

Igualmente se procederá a informar cuando su compra sea enviada, en el caso de que se trate de un producto físico. Estas informaciones también la tendrán disponible en el espacio personal de la web, en la página “mi cuenta”.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informáticos de Acuarela Tropical con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de esta web.

No conservaré una copia de las presentes condiciones vinculadas a tu contratación, por lo que te recomiendo que conserves una copia de las mismas. No obstante, te remitiré copia de las condiciones de contratación vigente en el momento de cada compra.

3 Edad

Al comprar los productos en acuarelatropical.com declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones en el proceso de compra, antes y después, es verdadera, completa y precisa.

4 Precios y formas de pago

Los precios aplicables a cada producto y/o servicios son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido, es en euros (€) e incluyen impuestos (IVA) para transacciones dentro del territorio español, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

El pago siempre es por adelantado del 100% (ver excepción en el párrafo siguiente) y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.

En los servicios o productos digitales que se permita el pago fraccionado, se realizará el pago de la primera cuota en el momento de la compra, y posteriormente se girará cada mes el resto de cuotas en los plazos indicados en el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.

Estás obligado a abonar la totalidad del importe de su precio, no existiendo la posibilidad de darse de baja antes de finalizar todas las cuotas estipuladas.

El impago de cualquiera de los plazos dará lugar a la resolución de nuestra relación contractual, por lo que cancelaré tu acceso a los contenidos y me reservo el derecho a solicitar judicialmente el importe total del curso o servicio y la indemnización por daños y perjuicios.

Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Acuarela Tropical. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el Cliente el precio estipulado al hacer el pago.

Para los pedidos de productos digitales con destinos a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.

Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en la web.

En ningún caso Acuarela Tropical añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que hayas seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya hayas recibido una confirmación de pedido.

4.1 Gastos de envío

A los precios indicados para cada producto físico se le añade una cantidad fija por los gastos de envío.

DESTINO

SERVICIO

GASTOS

España (península)

Mondial Relay (Punto Pack)

3,98€

España (península)

Mondial Relay (entrega domicilio)

7,82€

4.2 Formas de pago

Los medios de pago aceptados serán:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito (Stripe), las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraré formalizado el contrato de compra.

Acuarela Tropical utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, la Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer) y un sistema de pago adaptado a la PSD2.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Acuarela Tropical no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Acuarela Tropical reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

5 Entrega

Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península).

Exceptuando aquellos casos en los que existente circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en la web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

DESTINO

SERVICIO

TIEMPO

España (península)

Mondial Relay

3 días hábiles

Si por algún motivo, imputable a sí mismo, Acuarela Tropical no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará contigo para informarte de esta circunstancia y, podrás elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por tu ausencia en la dirección indicada, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si no vas a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debes ponerte en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Acuarela Tropical se entenderá que desistes de la compra, procediéndose a devolver el importante abonado descontándose los gastos de transporte y cualquier otro adicional que se haya podido producir. En caso de ser un producto personalizado, no se procederá a la devolución de ningún importe.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que tú o un tercero que se encuentre en el domicilio adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6 Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través de acuarelatropical.com están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en estos, Acuarela Tropical se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de pago.

No obstante, se intenta tener actualizada la web en todo momento con la disponibilidad de stock de cada producto.

7 Política de devolución

Si deseas devolver un producto físico por cualquier motivo, ¡aquí estoy para ayudarte! Ofrezco devoluciones gratis dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Pero ten en cuenta las siguientes excepciones.

  • En los cursos e infoproductos, aquellos que requieran descarga, no se aceptarán cambios ni devoluciones debido a su naturaleza digital (leer Derecho de desistimiento).
  • Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución, no pueden ser devueltos ni cambiados.
  • Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original si forma parte del producto.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
  • Los artículos personalizados o a medida no se pueden devolver ni cambiar.

El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día en el que se te entrega el producto.

Los gastos de envío por devolución, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, serán a cargo tuyo.

7.1 Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Serán todos aquellos casos en los que consideras que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Acuarela Tropical inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente en el email hello [arroba] acuarelatropical.com.

En ese caso te informaré de cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y te indicaré, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso.

El reembolso del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te envío un correo electrónico confirmando que procede el reembolso del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hayas tenido para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Si deseas el mismo producto, tras haber hecho una devolución y recibido el reembolso, deberás volver a realizar un nuevo pedido desde la web, ya que los productos no serán cambiados.

8 Derecho de desistimiento de un curso o producto digital

Podrás desistir de la compra del producto digital o curso si no queda satisfecho, pudiendo solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición de cualquier curso ofertado en acuarelatropical.com.

Al tratarse de un producto digital, al cliente no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución de dinero) de la compra efectuada, ya que tiene acceso inmediato al contenido, no obstante, como garantía extraordinaria dispondrá de 14 días naturales para que pruebes el producto, y en caso de no estar satisfecha, procederé a devolverte el importe abonado.

Durante los primeros 7 días tendrás acceso a parte del curso, pasado este período, tendrás acceso completo al mismo de forma indefinida. Es una garantía de que no realizarás y/o descargarás el curso completo y luego pedirás su devolución, conforme a lo establecido en el artículo 109.g de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Además, para evaluar si se procede a la devolución del importe abonado, es necesario que:

  • El producto digital, como por ejemplo las tarjetas imprimibles, esté impreso, pegado/montado y listo para escribir. Debes tener en cuenta que el color visualizado en la página web puede variar ligeramente del resultado impreso por la configuración de la pantalla, la pantalla, el tipo de impresora y los cartuchos de la impresora. Para ello, procederás a realizar fotos como prueba e indicar el motivo del derecho de desistimiento.

  • Todos los ejercicios del curso estén realizados, mandarme prueba de ello e indicar el motivo del desistimiento.

Respecto a los servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que haya sido completamente ejecutado o cuando haya comenzado.

Para los productos digitales (infoproductos) personalizados tampoco se ofrecerá derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hello [arroba] acuarelatropical.com con el asunto DEVOLUCIÓN solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 28 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

En el caso de que el derecho de desistimiento siga adelante, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

9 Derecho de exclusión

Acuarela Tropical se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

10 Propiedad Intelectual e Industrial

Jerylle-Ann Collado Soliven es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.

Podrás visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier dispositivo físico.

No estará permitido la adquisición de un servicio o producto digital por más de una persona con el fin de reducir el coste, es decir, en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Cada licencia es personal e intransferible.

Tus datos de login (acceso) son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu login ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu login de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

En caso de que se incumpla esta cláusula se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cuando contratas los productos y/o servicios de Acuarela Tropical, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de mi trabajo y a mi propio “know how”, tanto la estructura como mi “saber hacer”, y ellos se encuentran bajo un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás desarrollar mi mismo saber ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar tus servicios.

Cualquier uso no autorizado previamente será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial, reservándome cuantas acciones civiles y penales me asistan para salvaguardar mis derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Para contactar conmigo para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puedes escribir a hello [arroba] acuarelatropical.com .

11 Exclusión de Garantías y Responsabilidad

No puedo garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control de Acuarela Tropical o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así  como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Aunque pongo todos los medios para que eso no suceda y me comprometo, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Únicamente garantizo la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o la realización del servicio contratado.

No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el producto adquirido porque depende exclusivamente del trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas, pero eres tú quien debe tomar acción.

Debes tener en cuenta que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto.

12 Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Jerylle-Ann Collado Soliven como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo hayas autorizado; siendo responsable de la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, consientes expresamente el tratamiento de tus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico hello [arroba] acuarelatropical.com  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de acuarelatropical.com .

13 Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Acuarela Tropical si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Podré terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Acuarela Tropical.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado y el cese inmediato del mismo.

14 Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Jerylle-Ann Collado Soliven, como responsable de esta plataforma de venta online, tengo el deber de informarte sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puedes acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

15 Cambios en la política de privacidad

Acuarela Tropical se reserva el derecho a modificar los presentes términos. En ese caso, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

16 Legislación aplicable y jurisdicción

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Torrejón de Ardoz, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 09/09/2021

© Estos textos legales están protegidos por derechos de autor y desarrollados específicamente para los clientes de Legalidad Online. Puedes adquirir aquí la plantilla de los mismos con sus explicaciones, para que sean acordes con tu negocio.

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